Curriculum Vitae - Madrid

DATOS PERSONALES
Mª Isabel Bech Afonso
Avenida de Madrid, 10
SS de los Reyes 28701- Madrid
669.523.996 – 91.651.95.64
Isabel.bech@hotmail.com

FORMACIÓN ACADÉMICA
Colegia Santa Eulalia: COU – 1985-1986
Universidad Pontificie de Salamanca: Ingeniero Técnico Sistemas 1986–1992 1º y 2º.
Dirección General de la Mujer Comunidad de Madrid : Técnico de Comunicaciones y Redes de área local.
EF International Language School y Arena School of English 01/2010 – 08/2010 En Dublin, Realizando un curso de Ingles, mi nivel es Intermendio : Comprensión, Escrito y Hablado.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Formadora: Actualmente estoy trabajando de Instructora de Informática en la empresa Exaltia Consultores SLU impartiendo clases de Informática Básica, Informática Avanzada , Seguridad TIC, Técnicas de Navegación para personas Mayores, Niños, Padres y Discapacitados
Técnica de ordenadores: Estoy realizando colaboraciones reparando ordenadores en la tiendo APP Informática y creando mi propia pagina Web de reparación PC Held.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Cast-Info, S.A. 02/2008 – 05/2009 como HelpDesk en el departamento de CAU para la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos solucionando incidencias técnicas de los usuarios de correos en remoto (progr. admin.) de sus PC’s, Aplicaciones internas, Servidores, Hardware, Software o Permisos, escalándolas para su solución y gestionadas desde del programa Remedy.
Tuyu Technology, S. L 10/2007 -01/2008 como HelpDesk en el departamento de CAU para Gestevisión Telecinco solucionando sus incidencias técnicas en remoto (programa Dareware); , por ejemplo De sus servidores (Ej.: Correo Microsoft Outlook) , de sus pc’s, de conexión, de sus permisos (Consola de Dominios Windows NT) , Aplicaciones internas (Gestión de Audiencias), plataformando equipos (prog. Magic, Acronis). Reportándolas para su futura solución y gestionadas desde buzones de correo.
Irium Consulting 04/2006 – 11/2007 como HelpDesk en el departamento de CAU para Telefonica Soluciones, S.A. solucionando incidencias de clientes PYMES desde el programa Web Gestión de Incidencias.
Sitel Ibérica Teleservices, S.A. y Iberphone S.A.U. 03/2004 – 03/2006 como HelpDesk para Jazztel Telecom S.A., solucionando incidencias técnicas de usuarios particulares de líneas ADSL, confirmando Activaciones o reportándolas gestionadas desde el programa Claryfai.
Leader Line S.A., Power Line Marketing Telefonico S.A. y Solutel Duran y Blanco S.L. 03/2000 – 03/2003 como Gestora de Cobros para el periódico “El Mundo” , mis funciones eran gestionar el pago de las facturas generadas por las distintas empresas anunciantes en el periódico, tramitadas a través del programa SAP-Facturación.